In der Hoffnung, dass man auf der Hauptpost eine Chance hat, mit Englisch weiterzukommen, falls das Russisch nicht ausreicht, führte uns unser Weg am dritten Besuchstag dorthin, um M. zu registrieren. Die Schalterhalle ist riesig und mit einer Glaskuppel überdacht, dementsprechend war es sehr warm und stickig. Jeder der 36 Schalter ist für etwas anderes zuständig: Briefe und Postkarten, Pakete, Bezahlen von Rechnungen (Strom, Telefon,...), Bank, usw. Nach langem Umherirren und Fragen fanden wir einen Schalter mit der Nummer 20 und der Aufschrift "Telegraf". Wie man am Namen unschwer erkennen kann (?) werden dort Registrierungen vorgenommen. Man stellt sich nun erst einmal an und wartet, um dann einen Schwall russischer Wörter anzuhören, von dem man nur versteht, dass man sich nur registrieren lassen kann, wenn man in Russland wohnt. Hmm, das tun wir doch! Wir müssen wohl sehr ratlos und vor allem hilflos ausgesehen haben. Jedenfalls kam auf der Stelle unser glorreicher Retter in der Not: Witali! In den Erinnerungen, die wir dann später unseren Enkeln erzählen, wird er wohl einen Superman-Umhang tragen und direkt ins Postamt geflogen kommen. :)
Witali beim Ausfüllen des Formulars
Er fragte uns was los sei und erzählte, dass er ein bisschen deutsch könne, weil er lange in Görlitz gelebt hat. Sofort bot er uns an, die Formulare zu besorgen, die pro Stück 10 Rub kosten und auszufüllen. Gesagt, getan: Er füllte fleißig aus und fragte dann, wo wir wohnen würden und bei wem. Nun stellte sich heraus, dass wir Namen, Passnr. und Unterschrift des Gastgebers brauchen würden. Das Unglaubliche geschah, als Witali ohne zu zögern seinen Namen und seine Adresse angab. Wir waren perplex. Auf der einen Seite die unfreundlichen Schalterbeamten und auf der anderen Seite die unglaubliche Hilfsbereitschaft von Witali und seiner litauischen Besucherin (die er eigentlich registrieren lassen wollte).
Russische Bürokratie verdient ihren Ruf aber nicht umsonst, sondern sie tut auch eine Menge dafür... Als Witali das Formular für M. ausgefüllt hatte und wir wieder am Schalter standen, hieß es plötzlich man bräuchte 2 Originale, so auch bei seinem eigentlichen Gast. Kopfschüttelnd setzten sich alle wieder hin und schrieben erneut. Auch beim nächsten Versuch fehlte etwas: ein Umschlag sollte adressiert werden. Aber auch er wurde erst zu diesem Zeitpunkt ausgehändigt. Und wieder setzte sich Witali fluchend an den Tisch und schrieb fleißig. Seltsam war auch, dass man zwar anscheinend 2 Originale ausfüllen musste, dann aber nur eines abgab... Nachdem M.s Antrag 3x zurückgereicht worden war, weil irgendwelche Angaben fehlten oder sonst irgendetwas nicht stimmte, hatten wir es endlich geschafft - dachten wir zumindest. Aber Witali und sein Gast füllten auch weiterhin viele kleine Zettel aus. Irgendwann nach 2 Stunden Aufenthalt im Hauptpostgebäude war es dann tatsächlich endlich soweit: M. hielt ihre Registierung in Händen! Witali hatte auch die Gebühren bezahlt und wollte das Geld nicht zurück - er verabschiedete sich von uns und verschwand. Wie ein richtiger Held eben... Wir waren sprachlos, aber vermerkten auf unserer geistigen Liste der Dinge, die wir unbedingt tun wollen: Wenn jemand in Not ist oder wir ihm irgendwie helfen können, dann werden wir das ohne zu zögern tun, genau wie Witali. :)
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen